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Solicitações centralizadas
Todas as pesquisas ficam organizadas no mesmo ambiente de gerenciamento.
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Gestão centralizada
Monitor de Solicitações
Toda pesquisa organizada em um protocolo único e rastreável.
O Smart Monitor é o grid de gerenciamento do operador. Nele, todas as pesquisas enviadas pelos clientes ficam centralizadas, permitindo acompanhar dados, análises, documentos, resultados e registros do início ao fim.
Protocolo único Histórico completo Rastreabilidade
Smart MonitorGerenciamento de solicitações
ProtocoloSolicitaçãoStatusAtualização
#SX-2026-18472Cliente • Operação padrãoMotorista + VeículoPesquisa completa Em análiseAgora
#SX-2026-18471Cliente • Operação dedicadaMotoristaPerfil cadastral Concluída10:42
#SX-2026-18470Cliente • Operação padrãoVeículoPesquisa de placa Concluída10:31
Solicitações organizadasTodos os registros vinculados ao protocolo
Visão operacional
Um único ambiente para acompanhar todas as pesquisas.
O grid reúne as solicitações enviadas pelos clientes e apresenta ao operador as informações necessárias para localizar, acompanhar e consultar cada pesquisa com facilidade.
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Acompanhamento por status
O operador identifica rapidamente o andamento de cada solicitação.
03
Localização simplificada
Pesquisas podem ser encontradas pelo protocolo e por seus dados relacionados.
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Histórico disponível
As informações permanecem armazenadas para consultas futuras.
Protocolo único
Cada solicitação possui uma identidade própria.
Ao receber uma nova pesquisa, o sistema gera automaticamente um protocolo único. Esse número acompanha todo o processo e mantém os registros relacionados à solicitação agrupados de maneira organizada e rastreável.
- Identificação individual de cada pesquisa
- Acompanhamento do início ao encerramento
- Informações agrupadas em um único registro
- Localização rápida para consultas futuras
Protocolo#SX-2026-18472 Pesquisa em andamento
Solicitação recebidaDados iniciais registrados
Documentos vinculadosArquivos armazenados no protocolo
Análises em processamentoRegras de negócio em avaliação
Resultado e comprovanteDisponíveis ao final do processo
Informações vinculadas
Tudo o que a pesquisa gera permanece no protocolo.
O registro consolida as informações da solicitação e preserva o contexto completo do processo.
Dados
Informações cadastrais e operacionais utilizadas durante a pesquisa.
Análises
Avaliações realizadas conforme os critérios definidos para a operação.
Documentos
Arquivos recebidos ou gerados ao longo do processamento.
Resultados
Conclusões e retornos disponibilizados após a análise.
Registros
Histórico das etapas e demais informações geradas pela pesquisa.
Histórico do protocoloRegistros organizados por data e etapa
Solicitação criadaCliente e dados iniciais identificados
Documento recebidoArquivo incluído no protocolo
Análise processadaCritérios aplicados pelo sistema
Comprovante geradoDocumento vinculado à pesquisa
Memória operacional
Informações disponíveis para consultas futuras.
Os dados e registros permanecem armazenados para facilitar verificações posteriores, apoiar auditorias e permitir que a equipe retome o contexto de uma pesquisa sempre que necessário.
ArmazenamentoRegistros preservados para acesso futuro.
RastreabilidadeEtapas organizadas em sequência cronológica.
ConsultaInformações localizadas pelo protocolo.
Comprovante da pesquisa
Um documento vinculado ao protocolo e ao resultado.
Ao final do processo, cada pesquisa gera um comprovante associado ao respectivo protocolo. O documento pode ser utilizado como evidência da realização da pesquisa e apresentado às companhias de seguros ou a outros envolvidos, quando necessário.
- Identificação do protocolo
- Vínculo com a pesquisa realizada
- Documento disponível para comprovação
- Facilidade de compartilhamento com envolvidos
SmartXComprovante de pesquisa
ConcluídaProtocolo#SX-2026-18472Documento vinculado ao registro da pesquisa
SolicitaçãoMotorista + Veículo
Data de conclusãoRegistrada no sistema
ResultadoDisponível no protocolo
Registro rastreávelAutenticidade vinculada ao protocolo
Organização
Solicitações e registros centralizados.
Segurança
Informações protegidas e controladas.
Rastreabilidade
Histórico completo de cada protocolo.
Confiabilidade
Comprovantes vinculados às pesquisas.
Smart Monitor
Solicitar Teste GrátisControle todas as solicitações em um único ambiente.
Conheça o Monitor de Solicitações e veja como organizar o processo da sua operação.
